Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
1. Qui sommes-nous
Le site souveraineblessees.com est exploité par SUPER HENDY, SAS dont le siège social est au 32 rue de Montaran, 45400 Fleury-les-Aubrais, France (SIREN 981 626 914 – RCS Orléans, TVA FR39981626914). Souveraine Blessées est une marque de SUPER HENDY. Adresse de la boutique et des retours : 12 rue de l'Écu d'Or, 45000 Orléans. Téléphone : 06 52 13 25 59. Email : sh.courtage45@gmail.com. La boutique fonctionne grâce à la plateforme Shopify.
2. Objet
Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur souveraineblessees.com par un client particulier. En validant ta commande, tu les acceptes.
3. Les produits
Produits physiques (vêtements, mugs, gourdes, accessoires) : ils sont fabriqués à la demande, rien que pour toi, par notre partenaire d'impression. Les couleurs peuvent varier légèrement selon ton écran.
Produits numériques (journal, livres de coloriage et bundles en PDF) : ils sont envoyés par email tout de suite après le paiement. Ils sont réservés à ton usage personnel et familial : tu peux les imprimer autant de fois que tu veux pour ta famille, mais tu ne peux pas les revendre, les partager ou les diffuser.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix payé est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande et paiement
Ta commande est validée après le paiement. Tu reçois un email de confirmation. Le paiement se fait en ligne, de façon sécurisée, avec les moyens proposés au moment du paiement.
6. Livraison
Les produits physiques sont fabriqués puis expédiés à l'adresse que tu indiques. Le délai estimé est indiqué au moment de la commande. En cas de retard ou de colis abîmé, écris-nous à sh.courtage45@gmail.com, on trouve une solution ensemble.
7. Droit de rétractation et retours
Pour les produits physiques, tu as 14 jours après réception pour te rétracter, sans te justifier. Pour les produits numériques, en validant ta commande tu demandes l'accès immédiat au fichier et tu renonces à ton droit de rétractation (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Tout est détaillé dans notre Politique de remboursement.
8. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à la description, contacte-nous : on le remplace ou on te rembourse.
9. Propriété intellectuelle
Les designs, textes, logos, illustrations et fichiers PDF appartiennent à SUPER HENDY – Souveraine Blessées. Toute copie ou revente sans autorisation écrite est interdite.
10. Données personnelles
Tes données servent uniquement à traiter ta commande et à te contacter. Tout est expliqué dans notre Politique de confidentialité.
11. Réclamations et litiges
Pour toute question ou réclamation, écris-nous à sh.courtage45@gmail.com. Nous répondons sous 7 jours. Ces conditions sont soumises au droit français.